পণ্য সংরক্ষন, খাওয়ার নিয়ম ও ডেলিভারি সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ কথাঃ
অর্ডার করার পুর্বে নিম্নের শর্তাবলি অবশ্যই পড়ুন এবং শর্তের সাথে একমত হলে অর্ডার করুনঃ
- আমাদের ভেষজ/হাবর্স/ হেলথ ফুড পন্যে কোনো প্রকার প্রিজারভেটিভ ব্যবহার করা হয় না । ১০০% প্রাকৃতিক পন্য সরবরাহ করা হয়, তাই পন্য ক্রয়ের পরে সংরক্ষণের ত্রুটির জন্য এক্সপেয়ার ডেটের আগেই পন্য নষ্ট হওয়া বা ফাংগাস পড়ে যেতে পারে । তাই সংরক্ষণের জন্য স্যাঁতস্যাঁতে স্থানে পন্য রাখা যাবে না, শুষ্ক স্থানে ও বায়ুরোধী কাঁচের পাত্রে সংরক্ষন করতে হবে । আমরা কুরিয়ারে ও হোম ডেলিভারিতে প্লাস্টিকের কৌটায় পাঠাবো, পন্য সরবরাহের ক্ষেত্রে কৌটা যেন না ভেঙ্গে যায় তাই প্লাস্টিকের কৌটা ব্যবহার করা হচ্ছে। আদ্রতা রোধের জন্য মাঝে মধ্যে রোদ দেওয়ার পরামর্শ দেই । সংরক্ষণের ত্রুটির জন্য পন্য নষ্ট হলে এর দায় দায়িত্ব আমাদের না ।
- সারাদেশে সুন্দরবন কুরিয়ারে এবং ঢাকার মধ্যে হোম ডেলিভারি দেওয়া হয় । আমরা আপনার অর্ডার পাওয়ার পরেই পন্য রেডি করে থাকি, এর ফলে আমাদের কিছু সময়ের প্রয়োজন হয় । আমরা চাই আপনার হাতে একদম ফ্রেস হার্সব/ভেষজের চুর্ন পৌছে দিতে ।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে পন্য পাঠানোর পরেই মেমো/রিসিট নাম্বার SMS বা মোবাইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে । কুরিয়ারের মাধ্যমে পন্য বুকিং করার পরে ক্রেতার কাছে পন্য পৌছানোর দায়দায়িত্ব কুরিয়ার কর্তৃপক্ষের।
- হোম ডেলিভারি ও কুরিয়ারের ক্ষেত্রে আপাতত ক্যাশ অন ডেলিভারি ও কুরিয়ার পন্য পাওয়ার পরে টাকা প্রদানের কোনো ব্যবস্থা নেই । অগ্রিম টাকা প্রদানের পরেই পন্য পাঠানো হয় ।
- হাবর্স / ভেষজ চুর্ন খাওয়ার ক্ষেত্রে কৌটার গায়ে যা লেখা থাকুক না কেনো, সবচেয়ে উত্তম পদ্ধতি হলো ( সোনা পাতার ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নয় ), পরিমান মত চূর্ন/পাউডার রাতে ১ গ্লাস পানিতে ভিজিয়ে রেখে সকালে খালি পেটে শুধু পানি পান করতে হবে এবং সকালে একই নিয়মে ভিজিয়ে রাতে শুধু পানি পান করতে হবে, নিচে জমা হার্বস খাওয়ার প্রয়োজন নেই ।
- আমরা কাস্টমার কেয়ারে একজন আয়ুর্বেদিক/ইউনানি চিকিৎসক রেখেছি, কারন হচ্ছে আপনি যেনো হার্বসের ক্ষেত্রে প্রাইমারি পরামর্শ পেতে পারেন । আমরা আপনার প্রতি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিচ্ছি, তাই আপনার জন্য কোন হার্বস প্রয়োজন তা জানার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিন । নিজের পছন্দ মত হার্বস খেয়ে বা ওভার ডোজ গ্রহণ করে বা ভুল হার্বস খেলে যদি কোন ক্ষতি হয় তার জন্য আমরা দায়ী থাকবো না ।
- যে হার্বস আপনি ক্রয় করবেন সেই হার্বস সম্পর্কে আমাদের এই ওয়েবসাইট থেকে ভালোভাবে পড়ে, জেনে, বুজে নিন ।
- আমাদের হার্বস/ভেষজ পাউডার কোনো ঔষধ নয়, ঔষধের বিকল্প ও চিকিৎসকের বিকল্পও নয় । কোনো রোগ হলে নিজে নিজে রোগ নির্নয় না করে কোন একজন চিকিৎসকের পরামর্শ নিন । আমাদের হার্বস/ভেষজ গুলো প্রাইমারী চিকিৎসা/রোগ প্রতিরোধ ও সুস্থ্য থাকার জন্য ইউনানী / আয়ুর্বেদিক চিকিৎসকের পরামর্শে ব্যবহার করা যাবে । আমাদের কাস্টমার কেয়ারে একজন আয়ুর্বেদিক/ইউনানী চিকিৎসক আছেন ।
- আমাদের হার্বসে কোন ক্যামিকেল ব্যবহার করা হয়নি এবং সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক তাই খাওয়ার সাথে সাথেই রেজাল্ট পাওয়ার প্রত্যাশা করা ঠিক হবেনা তবে তিন মাস নিয়মমত খাওয়ার পর অবশ্যই ভালো ফল পাবেন।